2011年4月-6月协会简讯
2011年4月7-8日，协会派专人参加了由浙江省对外贸易经济合作厅在台州开元大酒店召开的浙江省对外贸易预警示范点总结交流会议暨政策与法律服务周启动仪式。这次会议全省共有160人参加。会议主要内容有：1.总结交流近年来我省开展对外贸易预警工作的基本情况和基本经验；2、5个验收合格的2010年度 “浙江省对外贸易预警示范点”单位进行授牌；3.布置2011年政策与法律服务周活动任务：4.邀请商务部专家、律师授课，省级有关厅局介绍相关政策和情况。
4月15日-19日，第109届广交会（第一期）在广州琶洲国际展览中心隆重举行，广交会期间协会派专人在展馆内外免费向国外的采购商及外贸公司派发了第六期《工具特刊》，由于《工具特刊》汇集了金华五金工具企业的最新产品资讯，产品品种丰富，门类齐全，画册印刷精美，图片清晰，所以受到国外采购商及外贸公司的欢迎。许多国外客商及外贸公司主动上前向我们索要《工具特刊》。
4月28日-30日，协会组团参加的第八届中国国际五金电器博览会在义乌国际博览中心举行，本次展会协会共组织25家企业参展，展会期间，协会4名工作人员在展会上向国外采购商及外贸公司人员发放了第六期《工具特刊》共500册。再次为我们金华--中国工具产业基地、众多会员企业及《工具特刊》刊登企业做宣传推广，期待我们的宣传推广活动能为我们的企业带来收获。
2011年4月22日，协会副会长单位金华市精工工具有限公司，收到了由全国工具五金标准化委员会和全国工具五金标准化分技术委员会发来的通知，确认该单位为《手
提式工具箱》行业标准的负责起草单位之一，同时也是《柜式工具箱柜》、《车式工具箱柜》行业标准的参加起草单位之一。
2011年5月21，协会在金华贤云居农庄举行会员俱乐部第二次活动，共有15名会员俱乐部成员积极参加了这次活动。到会会员对协会将举办的《篮球、乒乓球赛》活动和《旅游问卷调查》做了了解并填写了问卷调查。其间，各企业老总还对创新和行业问题进行了交流，还有部分会员还对我们协会工作提出了宝贵意见，协会会长俞总和王秘书长给大家做了合理的解答。希望以后有更多的会员能够给我们协会提出更宝贵的意见！在此，我们衷心感谢各俱乐部成员在百忙中抽出宝贵的时间来参加这次活动，也希望我们协会能够更好的为各会员企业提供服务。
2011年6月18日（周六）下午13：30--14：20协会在金华宾馆一楼大厅召开理事会议，14：30--17：00在三楼多功能厅召开三届五次会员代表大会。理事会决议（对下一届会长的要求）：1、年龄：35-55岁之间；2、副会长单位当选：产值要在5000万以上；3、经过3-6个月的考察来竞选会长；4、会长要有时间有精力来经营协会；5、协会中其他副会长是人大代表或者政协委员的可以运用资源协助会长来经营管理协会。会员大会主要内容除协会2010年事记及财务状况报告外，主要还有中国出口信用保险、国家人才国家资格认证、高格软件有关企业信息化以及上海飞雕集团来我市寻找合作伙伴等相关事宜。本次会议，签到69人，实到86人，（其中理事会到会28家企业）。会议进展顺利，现场气氛活跃。在此，协会诚挚感谢对本次理事会及年会支持与关注的领导、企业和嘉宾。同时，也感谢中国出口信用保险金华办事处对本次年会的大力支持。
经三届五次会员代表大会讨论，现决定由浦江三建工具有限公司总经理傅建波代行协会会长职权。由大家进行考察，时间半年。望大家给予理解、支持与帮助。同时，在此期间若有意任下届会长的，可直接向协会提出申请。半年后我们将进行正式换届。
飞雕电器集团寻找五金工具行业战略合作企业
飞雕电器集团总部位于上海松江科技园区，始创于1987年，历经二十几年的发展，现已成为集制造、科研、进出口贸易、服务、房地产开发经营于一体的大型现代民营企业集团。飞雕集团在全国拥有数百家代理商，近30000家销售网点，涉及五金电料、电暖等许多领域。集团控股多家子公司，涉及太阳能热水器、集成吊顶、电线电缆、空气开关、换气扇、浴霸、灯具、管材等众多行业。
飞雕品牌为中国驰名商标。在长期实践中，飞雕电器以超前的观念和行动，主动认识和培育市场，创造了崭新的市场拓展新理念，建立了覆盖全国的营销网络，形成的强劲的品牌竞争力。
公司为完善战略结构布局，丰富产品线，正在寻找优质的手动、电动工具制造商作为战略合作伙伴。公司目标要求如下：
1、5000万-1亿元人民币的年产销规模，可放宽上线；
2、产品质量上乘，成本控制优秀，有优秀的研发设计队伍和质控能力；
3、有产能余量以满足公司产品需求，并且有进一步提升产能的空间；
4、有意愿与飞雕集团共同发展。
飞雕集团投资中心
地址：上海市松江区港德路288号
电话：021-51519888-8516 传真：021-51519888
联系人：冯雪涛（投资三部总监）
中国信保金华办事处与协会签署《战略合作协议》
中国出口信用保险公司（简称“中国信保”）是我国惟一承办政策性出口信用保险业务的金融机构，由国家财政全额出资设立。中国信保的主要任务是通过政策性出口信用保险手段，支持货物、技术和服务等出口，特别是高科技、附加值大的机电产品等资本性货物出口，支持中国企业向海外投资，为企业开拓海外市场提供收汇风险保障。
短期出口信用保险是中国信保的主要产品之一 ，保障企业信用期限在一年以内的由商业风险（买方/开证行破产、拖欠、拒收）和政治风险引起的收汇风险。
2011年6月18日，中国出口信用保险公司浙江分公司金华办事处与金华市工具行业协会签署《战略合作协议》，根据协议，中国信保给予协会企业年度投保总金额优惠确保达到1.2亿（目前已使用1亿），但不高于1.6亿美元（含1.6亿元）；不同出口规模的企业享受不同的保险费率优惠。年度出口海关数据少于1000万美元的企业，享受简易模式表定费率下浮20%的优惠费率；海关数据超过1000万美元的企业将自己60%以上的出口海关数据纳入投保，享受财政部基准费率下浮40%的优惠费率（不接受简易模式承保）；单个买家项下年度投保金额超过500万美金，该投保企业在该买家项下享受基准费率下浮50%的优惠费率。
同时企业投保出口信用保险的，金华市财政予以政策上的扶持：保费项下按其实际支付的40%予以扶持；出口信用保险项下的贸易融资，按其实际贷款额的同期银行基准利率的40%予以贴息。
举例：如某工具企业全年出口量约300万，买家比较分散，正常情况下单个买家最多会有10万美元左右的应收账款。投保成本如下：
保费支出：300万美元×0.48%=1.44万美元
政府保费扶持：1.44万美元×40%=0.58万美元
实际保费支出：1.44万美元-0.58万美元=0.86万美元。
该《战略合作协议》的签署将进一步解决我们金华工具协会企业“有单不敢接”、“有单无力接”以及融资难的困境，如协会企业有投保需求，可向协会申请后提交中国
中国信保金华办事处联系方式如下：
潜 慧：0579-82395398 13819998972
汤静媛：0579-82326268 13868991204
地址：金华市亚峰路1号瑞城名座17F
2010年五金产品进出口海关统计汇总分析
据海关2010年全年数据，将五金行业所涉及税号进行了归纳总结，将其与2009年全年数据进行了对比，以此来分析行业产品进出口情况发展走势。
2010年进出口总额达到749.23亿美元，与2009年相比，同比增幅达到30.1%。其中，出口总额为575.1亿美元，同比增加31.4%；进口总额为174.12亿美元，同比增加26%。分析如下：
（一）出口情况：
亚洲为187.86亿美元，同比增加27.1%；欧洲为168.98亿美元，同比增加34.1%；北美洲为135.68亿美元，同比增加29.2%；非洲为31.52亿美元，同比增加28.1%；拉丁美洲为35亿美元，同比增加61%；大洋洲为16.07亿美元，同比增加28.3%。
出口产品主要目的国及地区的前几位仍然依次是：美国、日本、德国、俄罗斯联邦、中国香港和英国。与2009年相比，增加了以下三个出口国家，它们分别是：北美洲的格陵兰；大洋洲的盖比群岛、马克萨斯群岛。同时，较2009年，没有减少的出口国家。出口国家和地区共达到了226个。
现将五金产品分类进行比较：
建筑五金，出口额为228.41亿美元，同比增加了32.2%。其中，丝、钉、网产品为64.12亿美元，同比增加36.3%；阀门类产品出口额为58.06亿美元，同比增加28.6%；水龙头产品为40.17亿美元，同比增加32.2%；管道连接件产品为35.14亿美元，同比增加35%；
门窗五金配件出口额为17.45亿美元，同比增加20.8%；铰链产品出口额为
7.61亿美元，同比增加38.9%。
日用五金，出口额为89.6亿美元，同比增加28.3%。其中，剃须刀类12.53亿美元，同比增加23.2%；刀、剪产品为13.77亿美元，同比增加41.2%；理发器具产品为12.19亿美元，同比增加28.6%；
打火机为6.74亿美元，同比增加8.2%；针、钮扣为7.58亿美元，同比增加34.2%；保险箱为2.62亿美元，同比增加5.6%。
工具五金，出口额为83.34亿美元，同比增加37.3%。其中，小型电动工具为21.38美元，同比增加39.2%；
锯类产品为9.33亿美元，同比增加44.4%；量具为5.98亿美元，同比增加37.8%；园艺工具为4.82亿美元，同比增加24.9%；钳子类为4.74亿美元，同比增加40.2%；扳手类为4.89亿美元，同比增加47.3%；组套工具为3.72亿美元，同比增加32.4%。
锁具，出口额为40.03亿美元，同比增加33.7%。
不锈钢制品与厨房设备，出口额为35.62亿美元，同比增加30.3%。其中，厨房设备产品为21.6亿美元，同比增加32.7%；餐具为14.02亿美元，同比增加26.9%。
烹饪炊具及其他，出口额为37.82亿美元，同比增加38.8%。其中，烹饪炊具为20.7亿美元，同比增加37.8%。其他为17.12亿美元，同比增加39.9%。
淋浴房，出口额为26.46亿美元，同比增加16.1%。
燃气用具，出口额为24.41亿美元，同比增加21.5%。其中，燃气灶具产品为17.65
亿美元，同比增加24%；燃气热水器出口额为6.76亿美元，同比增加15.4%。
拉链，出口额为5.94亿美元，同比增加32.3%。
吸油烟机，出口额为3.49亿美元，同比减少41.9%。
（二）进口情况：
各大洲的进口金额分别为：亚洲约为87.17亿美元，同比增加33.2%；欧洲为62.57亿美元，同比增加22.1%；北美洲为22.65亿美元，同比增加11.9%；拉丁美洲为0.8亿美元，同比增加21.2%；大洋洲为0.58亿美元，同比增加18.4%；非洲为0.25亿美元，同比增加212.5%。
进口产品主要来源国及地区的前5位排名仍然依次是：日本、德国、美国、韩国和中国台湾省。此外，与2009年相比，减少了一下进口国家，它们分别是：亚洲的巴勒斯坦；非洲的赤道几内亚、马拉维、刚果（金）；欧洲的安道尔、阿塞拜疆、前南马其顿；拉丁美洲的安提瓜和巴布达、伯利兹、玻利维亚、蒙特塞拉特、尼加拉瓜、英属维尔京群岛、圣基茨和尼维斯；大洋洲的斐济、所罗门群岛、马绍尔群岛。同时，进口国家和地区也增加了如下几个，分别是：亚洲的缅甸、乌兹别克斯坦；非洲的贝宁、喀麦隆、中非、刚果(布)、吉布提、冈比亚、几内亚、科特迪瓦、毛里塔尼亚、莫桑比克、纳米比亚、尼日尔、卢旺达、坦桑尼亚、多哥；欧洲的摩尔多瓦；拉丁美洲的萨尔瓦多；北美洲的格陵兰；大洋洲的瓦努阿图、萨摩亚、基里巴斯。进口国家和地区共达到了153个。
将十大类产品的进口情况进行了比较：
建筑五金，进口额为106.84亿美元，同比增加22.6%。其中，阀门类产品为58.74亿美元，同比增加21.1%；丝、钉、网产品为33.11亿美元，同比增加28.3%；管道连接件产品为9.37亿美元，同比增加12.6%；水龙头产品为2.6亿美元，同比增加16.1%；
门窗五金配件为1.1亿美元，同比增加14.6%；铰链产品为1.37亿美元，同比增加47.3%。
工具五金，进口额为41.81亿美元，同比增加31.6%。其中，量具为21.15亿美元，同比增加40.1%；小型电动工具为3.73亿美元，同比增加38.1%；扳手类为1.15亿美元，同比增加69.1%；锯类为1.14亿美元，同比增加72.7%；组套工具为0.26亿美元，同比增加23.8%；钳子类为0.28亿美元，同比增加47.4%；园艺工具为0.037亿美元，同比增加5.7%。
日用五金，进口额为8.28亿美元，同比增加18.8%。其中，针、钮扣为3.04亿美元，同比增加14.3%；剃须刀类为3.04亿美元，同比增加21.6%；刀、剪类为0.66亿美元，同比增加17.9%；打火机类为0.27亿美元，同比增加42.1%；保险箱为0.068亿美元，同比减少27.7%；理发器具为0.043亿美元，同比增加2.4%。
锁具，进口额为5.04亿美元，同比增加36.6%。
拉链，进口额为3.35亿美元，同比增加20.1%。
烹饪炊具及其他，进口额为3.86亿美元，同比增加38.8%。其中，烹饪炊具产品为0.25亿美元，同比增加127.3%。；其他为3.61亿美元，同比增加35.2%。
淋浴房，进口额为3.5亿美元，同比增加85.2%。
不锈钢制品与厨房设备，进口额为0.89亿美元，同比增加23.6%。其中，厨房设
备为0.79亿美元，同比增加21.5%；餐具为0.1亿美元，同比增加42.9%。
燃气用具，进口额为0.42亿美元，同比增加10.5%。其中，燃气热水器为0.205亿美元，同比减少3.3%；燃气灶具产品为0.21亿美元，同比增加23.5%。
吸油烟机，进口额为0.13亿美元，同比增加23.5%。
中国五金与厨卫
政 策 法 规
政策法规一：劳动和社会保障部培训就业司关于印发《实行就业准入的职业目录》及有关问题的通知
劳社培就司字[1999]17号
各省、自治区、直辖市劳动（劳动和社会保障）厅（局），国务院有关部门劳动和社会保障工作机构：
为贯彻落实《劳动法》和《职业教育法》，推行职业资格证书制度，原劳动部于1995年和1996年分二批颁布了劳动者就业上岗前必须培训的技术工种目标。几年来，各地、各有关部门认真执行有关规定，加强职业培训和技能鉴定工作，对提高劳动者素质，促进就业起到了积极作用。为深人推行职业资格证书制度，提高职业资格证书的社会认可程度，引导广大劳动者提高自身素质和职业技能，经研究，决定对全国范围内66个技术性较强、服务质量要求较高和覆盖面广、流动性大的职业实行就业准人，要求劳动者必须经过相应培训，取得职业资格证书后就业上岗。同时，对原规定必须持证就业上岗的技术工种进行适当调整。现将调整后的《实行就业准人的职业目录》发给你们，并就做好有关工作通知如下：
一、各级劳动保障部门和国务院有关部门劳动保障工作机构，要以就业准人职业为重点，认真抓好职业技能鉴定的各项基础工作。要切实加强职业技能标准、教材、题库、鉴定所（站）和考评员队伍建设，扩大鉴定规模，保证鉴定质量，确保从事国家规定职业的劳动者都能得到相应的职业技能鉴定服务。
二、切实发挥职业资格证书在劳动力市场中的作用。职业介绍机构要在显著位置公告实行就业准人的职业范围，职业培训机构、职业技能鉴定机构要公告所涉及的就业准人职业；各地印制的求职登记表中要有登记职业资格证书的项目；用人单位招聘广告栏中也应有相应职业资格要求。职业介绍机构的工作人员在工作过程中，对国家规定实行就业准人的职业，应要求求职者出示职业资格证书并进行查验，凭证推荐就业；用人单位要凭证招聘用工。
三、加强分类管理，落实就业准人制度。各级劳动保障部门要继续执行《关于进一步推行职业资格证书有关问题的通知》（劳部发（1997〕258号）和《关于个体工商户、私营企业从业人员实行职业资格证书制度有关问题的通知》（劳部发（1994〕191号）的有关规定，重点抓好新生劳动力的就业准人工作。从事国家规定实行就业准人职业的新生劳动力，就业前必须经过一到三年的培训，并取得职业资格证书；对招收未取得相应职业资格人员的用人单位，劳动监察机构应依法查处，并责令其改正。同时，要进一步加强与工商部门的配合，对从事个体工商经营的人员，要取得职业资格证书后方予办理开业手续。
对于不属于上述范围的高科技和技术密集型行业的特有职业（工种），由用人单位在实际工作中继续按职业资格的要求实行严格的就业准入。全国实行就业准人的职业范围，将根据生产技术进步和职业的变化，实行动态管理，每四年调整一次。各省、自治区、直辖市劳动保障行政部门和国务院有关部门劳动保障工作机构，可结合实际情况，在国家规定实行就业准人的职业范围基础上，适当增加实行就业准人的职业。同时，要加强组织领导，提出实施的具体办法，并及时将工作进展情况报送我司。我司将对各地、各有关部门的落实情况进行抽查。
一九九九年四月五日
政策法规二：关于进一步加强高技能人才工作的实施意见
市委办〔2009〕28号
人才工作 高技能人才 实施意见
为认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步加强高技能人才工作的实施意见》（浙委办〔2007〕96号）精神，加快我市高技能人才队伍建设，充分发挥高技能人才在经济社会发展中的重要作用，现就进一步加强我市高技能人才工作提出如下实施意见。
一、加强高技能人才工作的目标任务
1、当前高技能人才工作的主要目标任务是，加快培养一批数量充足、结构合理、素质优良的技术技能型、复合技能型和知识技能型高技能人才，建立健全培养体系完善、评价和使用机制科学、激励和保障措施有力的高技能人才工作新机制，基本形成一支适应我市经济发展、产业结构调整和先进制造业基地建设需要的高技能人才队伍。力争到2010年底，在全市技术工人总量大幅度增长的同时，高级技工水平以上的高技能人才占技能劳动者的比例达到25%。
二、完善高技能人才培养体系
2、发挥行业和企业培养高技能人才的主体作用。各行业主管部门要加强本行业高技能人才需求预测，制定培养规划，指导本行业开展高技能人才培养工作。各类企业，特别是大中型企业（集团）应依法建立完善现代企业职工培训制度，制定高 技能人才培养规划，加快培养高技能人才。鼓励企业推行企业培训师制度、名师带徒制度和技师研修制度，促进高技能人才的成长。机关事业单位要结合各自实际，做好本部门本单位的高技能人才培养工作。
3、强化职业院校培养高技能人才的基础作用。各类职业院校要加大专业建设力度，改革教学内容和课程体系，强化实用技能训练，加快培养紧缺高技能人才。高级技工学校和技师学院的毕业生，取得高级技能职业资格证书的，根据省有关规定，其学历与大学专科同等。
4、建立高技能人才校企合作培养制度。各类职业院校应紧密结合企业技能岗位的要求，加强与企业的合作，共同制定实训方案并组织实施。积极鼓励企业技师以上人员到学校兼职任教，鼓励职业院校教师到企业参与技术革新。支持企业为职业院校建立学生实习实训基地，实行校企合作的定向培训费用可从企业职工教育经费中列支。对积极开展校企合作承担实习见习任务、培训成效显著的企业，由所在地政府给予适当奖励。
5、加强高技能人才培训基地和公共实训基地建设。依托骨干企业和职业院校，建设一批市级高技能人才培训基地。市、县两级财政对高技能人才培训工作成效显著的培训基地，予以适当的补助。根据我市支柱产业发展的需求，重点建设1—2个布局合理、设备先进，面向社会提供技能培训、技能鉴定以及师资培养、技能竞赛、技术交流服务的高水平公共实训基地。当地财政对公共实训基地建设给予资金支持。
三、健全高技能人才考核评价体系
6、完善高技能人才考核评价制度。加快建立以职业能力为导向、以工作业绩为重点，注重职业道德和职业知识水平的高技能人才评价体系。积极推进企业高技能人才评价改革工作，在大中型规模企业通过生产现场能力考核和业绩评定等方式，开展技师、高级技师考评工作。对在技能岗位上工作并掌握高超技能、作出突出贡献的技术骨干，可根据有关规定由企业直接认定为技师或高级技师。在职业院校大力开展职业技能鉴定工作，全面推行职业资格证书制度。推行专项职业能力考核制度，为劳动者提供专项职业能力公共认证服务。
7、广泛开展职业技能竞赛活动。引导社会各方面力量，开展各种形式的岗位练兵和职业技能竞赛活动，为发现和培养高技能人才创造条件。对职业技能竞赛中涌现出来的优秀技能人才，在给予精神和物质奖励的同时，可按有关规定直接晋升职业资格。
四、完善高技能人才表彰激励和服务保障机制
8、建立“首席技师”评选表彰制度。每三年在全市开展一次“金华市首席技师”评选，对象为行业和企业公认的、在岗位工作中作出突出贡献的技师及以上技能人才。对于获得“金华市首席技师”荣誉称号的人员，政府给予每人1万元的奖励。具体评选办法由市委人才办、市劳动保障局、市总工会制定并组织实施，所需资金由市财政预算安排。
9、健全高技能人才激励机制。引导和鼓励用人单位完善培训、考核、使用与待遇相结合的激励机制，建立以岗位工资为主的薪酬分配制度。企业在聘的高级工、技师、高级技师，参照本单位助理工程师、工程师、高级工程师享受待遇。对聘任的高级工、技师、高级技师建立相应的技术等级津贴，指导标准分别为每月150元、200元和300元，在企业工资总额中列支。建立技师（高级技师）政府津贴制度。对在紧缺职业（工种）第一线岗位工作，所在企业已实施技术等级津贴制度，且职业道德良好并发挥职业技能带头人作用的技术技能型技师和高级技师，可享受政府津贴。金华市区政府津贴发放标准为技师50元/月，高级技师100元/月。具体办法由市委人才办、市劳动保障局、市财政（地税）局制定，所需资金由市财政在预算中安排。具体紧缺职业（工种）目录范围由当地劳动保障部门确定公布。
10、引导高技能人才按需合理流动。建立健全高技能人才柔性流动和区域合作机制，鼓励高技能人才通过兼职、服务、技术攻关、项目引进等多种方式发挥作用。在公共职业介绍机构开设专门窗口，为高技能人才提供职业介绍、职业培训、社会保险关系办理、代存档案等“一站式”服务。鼓励人才交流和各类职业中介机构为高技能人才提供相应服务。
11、完善高技能人才社会保障制度。做好高技能人才在不同所有制单位、不同性质单位、不同行业和跨地区流动中社会保险关系接续工作。具备条件的企业，应积极探索为包括生产、服务一线的高技能人才在内的各类人才建立企业年金制度和补充医疗保险。
五、加大高技能人才培养资金投入力度
12、对参加紧缺职业（工种）高级工以上技能培训，获得相应职业资格且被企业聘用的人员，由所在地政府给予培训和鉴定补助。金华市区按照高级工500元、技师800元、高级技师1000元的标准予以补助。具体办法由市委人才办、市劳动保障局、市财政（地税）局制定。具体紧缺职业（工种）目录范围由当地劳动部门确定公布。
六、加强组织领导和舆论宣传
13、切实加强对高技能人才工作的领导。坚持党管人才原则，成立市高技能人才工作协调小组，负责全市高技能人才工作的宏观指导、政策协调和组织推动。成员由市委组织部、市委农办、市劳动保障局、市财政（地税）局、市发改委、市经委、市教育局、市科技局、市人事局、市国资委、市交通局、市旅游局、市总工会、团市委、市妇联等部门组成，协调小组办公室设在市劳动保障局。各县（市、区）也应建立相应的工作协调机构。
14、加强舆论宣传工作。各地各部门要重视和加强高技能人才宣传工作，有计划地组织开展高技能人才工作的宣传活动，重点宣传中央和省、市有关加强高技能人才工作的重大部署、政策措施，宣传高技能人才在我市经济社会发展中的重要作用和突出贡献，宣传“首席技师”等先进典型，进一步营造尊重劳动、崇尚技能、鼓励创造的良好氛围。
市人民政府办公室 发布时间： 2009年4月13日
现代企业10大思想工具
大师级的管理专家绝非徒有其名，他们总会开启一个新的管理视角，让你发现你的盲点和误区，提供给你一种崭新的思维工具，掌握了这些工具，你会感到自己进入了一个新的境界。
这里，我们选出了10位管理大师，选择的标准是他们所取得的国际公认的成就。思想工具是更高层次和意义上的工具，或者说它是为了制造一般工具的“工具”。这使它很难被掌握，但一旦掌握，你就会感到心手相应，游刃有余。
1.德鲁克的思想
为了准确地了解“现代管理之父”彼得·德鲁克（Peter Drucker）在过去60余年中对世界的贡献，我愿意和读者一起分享2000年9月我在美国德鲁克档案馆发现的彼得·德鲁克关于《我认为我最重要的贡献是什么？》一文。这篇定论性文章的原件打印在德鲁克的私人信笺上，并有他的亲笔签名。
我认为我最重要的贡献是什么？
——早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能；
——管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽管管理一开始将注意力放在企业；
——我创建了管理这门学科；
——我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。
作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几乎可以追溯到200年以前。但管理作为一个学科，其开创的年代应是1954年，彼得·德鲁克所著《管理实践》的问世，标志着管理学的诞生。彼得·德鲁克创建了管理这门学科，并精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”
德鲁克对“责任”、管理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责任”谈得很多。1973年，德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中。这本共达839页的浩瀚巨著以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛——《管理：任务、责任、实践》。据此，我们可以把管理诠释为：管理任务、承担责任、勇于实践。令人惊奇的是，当我在这本书中搜索“责任”这一词条时，发现该书索引中有多达36处谈到“责任”，而竟无一处谈到“权力”。
“权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责任——但除此之外，决不能再多要一点。”在德鲁克看来，管理当局只有在它进行工作时才有职权（authority），而并没有什么所谓的“权力”（power）。
德鲁克反复强调，认真负责的员工确实会对经理人提出很高的要求，要求他们真正能胜任工作，要求他们认真地对待自己的工作，要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。
责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任的。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团队和所在单位的事务承担起责任来。
要使员工承担起责任和有所成就，必须由实现工作目标的人员同其上级一起为每一项工作制定目标。此外，确保自己的目标与整个团体的目标一致，也是所有成员的责任。必须使工作富有活力，以便员工能通过工作使自己有所成就。而员工则需要有他们承担责任而引起的要求、纪律和激励。因此，进入德鲁克管理世界的捷径就是从认识管理人员的责任、员工的责任和企业的责任开始。
文/那国毅教授（北京光华管理研修中心）
2.波特的思想
作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威，迈克尔·波特（Michael E. Porter）可称作“可能是世界上最有影响力的商学院教授”。事实也是如此，在2002年5月埃森哲公司对当代最顶尖50位管理学者的排名中，迈克尔·波特位居第一，可谓声名赫赫。
迈克尔·波特对于管理理论的主要贡献，是在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。在其经典著作《竞争战略》中，他提出了行业结构分析模型，即所谓的“五力模型”，认为:行业现有的竞争状况;供应商的议价能力;客户的议价能力;替代产品或服务的威胁 ;新进入者的威胁这五大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核心，应在于选择正确的行业，以及行业中最具有吸引力的竞争位置。
相应地，迈克尔·波特也提出了“三种通用战略”，包括成本领先、差异化和专注化，并说明由于企业资源的限制，往往难以同时追求一个以上的战略目标。
中国企业家已经非常善于以低成本的方式进行竞争。按照大摩中国首席经济学家谢国忠的说法，中国企业在成本方面的固有优势和以低成本方式为主的竞争手段，已使得在某些行业中国内的产品价格决定了其在全球的价格。正如波特指出的那样，成本领先战略的主要风险之一就来自于后来者的模仿。而出于种种原因，中国企业目前大多处在全球产业价值链中附加价值比较低的制造环节，企业的模仿者过多，产品与服务过于同质化，从而形成无奈的竞争格局。
成本竞争的苦果使很多企业家认识到需要新的竞争方式，如产品、技术或者经营模式创新来提高盈利能力与水平。波特为这类战略提供了系统化的思考方式，阐述了企业应该在哪些点上建立竞争力，对于经营实践具有非常好的指导作用。对于中国的管理实践者而言，波特战略理论的意义更多在于阐明了企业战略性思考的重要性。企业经营并不是具有杰克·韦尔奇所说的勇气就已足够，中国企业家缺的不是勇气，而是大胆决策前的谨慎思考，怎样选择最有利的战场、时机和方式进行出击。
波特战略理论被视为80年度主流的战略理论，而商业社会日新月异的变化使得其理论在某些方面已经不太适合当今管理实践的需求。如他的战略观念将现有的产业结构视为既定，较少考虑产业变革以及相应如何建立长期竞争优势方面没有论述。
也正因为他假设的产业结构是比较确定的，“五力模型”很难用来分析迅速变化或前景不确定的某些行业。电信是一个典型的例子，技术的迅速发展、标准的不断变化、政府管制政策的调整，使得产业充满不确定性，很难用波特的框架预测行业的竞争格局。
文/樊应斌经理（毕博管理咨询公司）
3.哈默尔的思想
加里·哈默尔（Gary Hamel）是 Strategos 公司的董事长暨创办人，也是前伦敦商学院战略及国际管理教授。他是战略研究的最前沿大师，被《经济学家》誉为“世界一流的战略大师”。
1990年，加里·哈默尔和普哈拉（C. K. Prahalad）在《哈佛商业评论》上发表《企业的核心能力》。他认为和顾客所需要的最终产品不同，核心产品是企业最基本的核心零部件，而核心竞争力实际上是隐含在核心产品中的知识和技能。从这个意义上说，企业的核心竞争力实际上是企业保持竞争优势的源泉，但是如何将这种核心竞争力转化为竞争优势，需要一定的条件。
在两人合著的《竞争大未来》中，哈默尔指出，企业必须打破旧有的思想框架，以积极开放的胸怀去思考、接受不同的经营架构，把握未来趋势、建立战略架构、组织核心能力，从而在创新中掌握竞争优势。在另一本著名的著作《引导革命》中，哈默尔提出企业的创新不是传统上所认为的开发新产品或采用新技术，而是要产生“新概念”。因此企业要积极开发新的概念，并将概念转为现实的企业核心竞争优势。
哈默尔的主要战略思想在于积极建立并发挥企业的核心竞争力，中国企业尤其要重视这方面的学习。
WTO之后，中国的企业面临巨大的竞争压力，从更深的层次上说，这实际上是一种核心竞争力的竞争，如何定位企业的核心竞争力，是企业创造竞争优势的前提；在合理定位核心竞争力之后，则是如何发挥这种核心竞争力，在实践中充分发挥竞争优势。这需要一种大的战略眼光，哈默尔的战略思想无疑很有指导意义：在具体的战略选择上，人们多关注技术上的创新，哈默尔则认为，概念上的创新要优先于技术上的创新，概念创新可能更有效果。这就提供了一个全新的思路。
文/林嵩博士（清华大学经济管理学院）
4.克里斯坦森的思想
克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen）是哈佛商学院的工商管理教授，他不仅是个杰出的管理学者，而且是身体力行的管理实践者。
克里斯坦森在研究中发现，许多优秀的企业——曾经被人们崇拜并竭力效仿——最终却在市场和技术发生突破性变化时，丧失了行业领先地位。而导致这些领先企业衰败的决策，都是在它们被普遍视为世界上最好的企业的时候做出的。
克里斯坦森指出，良好的管理是导致这些企业衰败的原因。这一结论出人意料，但却非常合理。这些企业被顾客的意志所左右，勇于投资新技术，用这些技术向其顾客提供更多他们所想要的那种更好的产品；它们认真研究市场的趋势，系统地将资本投向那些可以保证最佳回报的创新上面。在这样的原则下，积极投资于突破性创新不是这些企业的理智的财务决策，所以绩优企业反而难以应对突破性创新。
克里斯坦森提出了一套突破性创新原则，主要内容是：
创建一个围绕突破性技术的新的独立事业部门，不受主流客户的左右，而把自己融入那些需要突破性技术的产品的客户中。
把实现突破性技术商业化的责任，下放给规模恰好与目标市场相匹配的一个小一点的组织，从而更容易对小型市场上出现的成长机会做出反应。
既定的思维模式和已有的知识不足以支持对突破性变化进行判断，因此要有计划地学习所需要了解的东西。
组织潜能（组织运行程序和价值观）的可塑性是有限的。分析组织现有的潜能和缺陷，并创造一种新的潜能来解决新的问题。
密切关注市场趋势，了解主流客户如何使用产品，才能在所服务的市场上抓住竞争基础变动的关键环节。
这一管理思想对中国经理人有三个主要意义：
1 突破性创新是宏观经济增长中的核心个体经济动力。
2 被广为接受的良好的管理原则，实际上是因时而异的。克里斯坦森的思想可以帮助经理人员判断，什么时候应该遵从那些广为接受的优秀管理原则，什么时候采用其他原则更合适。
3 在突破性创新原则的指导下，企业管理者可以同时做好两件事情，一方面保证企业近期内的健康运行，同时动员足够多的资源，关注那些最终可能导致企业走下坡路的突破性技术。
5彼得斯的思想
“市场变得像时装、流行色一样不可捉摸，产品更新必须跟上这个‘毫微秒’时代。”被《财富》和《经济学家》誉为“管理学大师的大师”的斯坦福大学企业管理学博士汤姆·彼得斯（Tom Peters）如是说。
彼得斯认为：成功的企业各具特色，但其成功经验却都浅显平常，人人皆知，没有什么“新式武器”。他主张面向市场、面向顾客。企业的所有活动都要围着市场和顾客转，而且要把顾客当成有血有肉的人，热爱顾客，满足顾客越来越特色化的特定需求，对顾客偏好的变化迅速做出反应，一切以顾客的感觉为依归。
客户服务的思想已经在中国企业中受到重视，这一思想也将成为中国企业生产销售的主导思想。
中国的市场已不再是过去的需求单一的市场。顾客需求的多样性要求企业在进行所有经营活动时，从顾客角度出发，秉承顾客至上的信念进行决策，最大程度地满足顾客需求，实现企业增长。
竞争的白热化。愈演愈烈的竞争中，产品差别将不再是竞争的主要焦点。客户服务质量将成为竞争的关键，企业的客户服务做得越好，越有可能在激烈的竞争中占上风。
全新销售时代的到来。传统的销售战略强调的更多是“我们的产品与竞争对手不同”，而未来销售时代将是与顾客合作的时代，要合作，就要和顾客站在一起，为了顾客的利益销售，达成统一的目标，统一的战略，共同分享回报。
文/闫立罡博士（清华大学经济管理学院）
6明茨伯格的思想
亨利·明茨伯格（Henry Minzberg）是加拿大著名管理学家，其管理思想也主要体现在组织管理和战略管理方面。
组织管理学方面，明茨伯格的主要贡献是对于经理工作的分析，《经理工作的性质》是他这方面的代表作之一。明茨伯格强调经理工作对组织的巨大作用，指出经理在工作中担任的10种角色：
挂名领导、联络者、领导者、监听者、传播者、发言人、企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。
明茨伯格第一次从实证角度分析经理的活动，并在此基础上将经理的类型分为：联系人、政治经理、企业家、内当家、实时经理、协调经理、专家经理、新经理。
目前，中国职业经理人队伍还处在初创期，职业经理人对企业的作用逐步被认同。这种背景下，明茨伯格关于经理工作对组织作用的分析，非常有助于职业经理人认清自己的价值。同时职业经理人应依据自己的工作特点，准确定位自己的类型。随着信息技术的发展和在企业管理中的应用，经理在信息方面的角色发生了较大的变化，监听者、传播者、发言人的工作占用的时间少了。
文/徐非（北京大学光华管理学院）
7柯林斯的思想
詹姆斯·柯林斯（James C.Collins）曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖，先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。与杰里.I.波勒斯合著了《基业长青》一书。书中提出了他的主要管理思想。
“造钟，而不是造时”。柯林斯指出，“伟大的公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人。他们主要致力于建立一个时钟，而不只是找对时机，用一种高瞻远瞩的产品打入市场；他们并非致力于高瞻远瞩领袖的人格特质，而是致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质，他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。”大多数中国企业的领导人在“造钟”上都不成功。“造钟”就是建立一种机制，使得公司能靠组织的力量在市场中生存与发展，而不必依靠某个人、产品或机会等偶然的东西。随着市场的进一步完善与规范，企业必须越来越依靠一个好的机制，包括好的组织结构、好的评价考核体系、好的战略管理等。
“利润之上的追求”与“教派般的文化”。所有伟大的公司都是“务实的理想主义者”，《基业长青》中写到，“利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但对很多高瞻远瞩的公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但是，没有它们，就没有生命。”利润之上的追求在伟大的公司里，更是被“教派般的文化”灌输。对于中国企业来说，“利润之上的追求”不明确、不具体，动辄就是空洞的大口号。大部分的中国企业没有意识到企业文化的重要作用。“教派般的文化”指的是伟大公司必须有很强的共同价值观，这是中国企业成为伟大公司的最大挑战。
“自家长成的经理人”。柯林斯经过研究后发现，“18家伟大的公司在总共长达1700年的历史中，只有四位CEO来自于外部”。“自家长成”的经理人熟悉了解公司文化，更易带领公司进行变革。从国内一些企业的经验来看，内部经理人容易接班，相反“空降兵”即外部经理人接班都不通畅。中国企业应在如何建立内部晋升的机制、如何进行人员培养等方面投入更多的精力，使得“自家的经理人能成长起来”。
文/陈刚（中国科技大学商学院）
8汉默的思想
1993年，美国管理学家迈克尔·汉默（Michael Hammer）与詹姆斯·钱皮（James Champy）在《公司重组：企业革命宣言》中定义企业业务流程重组(Business Process Reengineering，简称BPR)：对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。
相对“劳动分工原理”和“制度化管理理论”等传统管理思想，BPR强调企业内充分发展与合作。核心内容可归结为：
“重组”：实行横向集成，实行团队工作方式，纵向压缩组织，使组织扁平化，授权员工自行做出决定，推行并行工程。
强调顾客导向：以顾客为中心考虑经营目标和战略导向，根据顾客需求考虑应设置哪些经营过程。
BPR在中国企业实施，必须首先具备三个主要条件：
1 管理者和员工素质必须提高。领导者要勇于革新，有强烈的市场竞争意识，能与公司内外进行有效沟通，深入领悟 BPR的内涵。在实施 BPR后，员工拥有更多决策机会，必须有相应的高素质。
2 技术层次必须提高。目前，我国大多数企业信息技术应用层次低，生产技术落后。而BPR应用于现代企业管理，也有赖于信息技术的支持。
3 企业文化和经营理念的营造。BPR也在转变企业的经营理念，进而要求营造适宜的企业文化。
文/涂俊博士（清华大学经济管理学院）
9科特勒的思想
菲利普·科特勒（Philip Kotler）是现代营销的集大成者，被誉为“现代营销学之父”。他几乎成了营销学的同义词——其经典著作《营销管理》一书已经成为包括中国在内的全球各国商学院首选的营销教材，其本人也被公认为“20世纪50位最佳管理大师之一”。
科特勒致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，其最新研究领域包括高科技市场营销，城市、地区及国家竞争优势研究等。
科特勒大约在10年前推出的《营销大未来》（原名《社会营销》）一书将营销理念从生产观念、产品观念、营销观念最终推进到“社会营销”阶段。在经济日益全球化、世界更趋多极化、知识经济初露端倪的20世纪末和今天，人们看到的是这样一副景象：环境严重恶化、资源日益短缺、人口急剧增长、全球经济紧缩、社会达尔文主义盛行、公共服务水平下降、艾滋病蔓延、电子垃圾花样百出，等等，所有这些都是社会营销学面临的课题。科特勒提出的“社会营销”观念，将营销推进到了一个更高的层次。
在中国市场全面向买方市场过渡的情况下，科特勒的营销理论对推动营销普及和企业营销水准的提升发挥了重大作用。如今，顾客需求、顾客价值、顾客忠诚、整合营销、营销定位、全球营销等概念在国内已经流传很广，并逐步深入人心，许多企业已经或正在向“顾客导向型”企业转变，一批优秀的企业在全面提升营销能力后已经成功走向了国际市场。
文/芮新国（MBA，麦肯特企业顾问公司高级营销顾问）
10科特的思想
约翰·科特（John P. Kotter）是世界领导与变革领域的权威，哈佛商学院终身教授。科特最重要的思想有下列两项：
1 领导和管理是两个截然不同的概念，管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。
2 企业文化对长期经营绩效有巨大的正相关性，文化变革是耗时且极端复杂的八步骤流程，包括：A.建立更强的紧迫感； B.成立指导联盟； C.形成远景和战略；D.传播变革远景；E.授权员工行动； F.创造近期成果； G.巩固成果并推行更多的变革； H.深植变革于文化中．以上8个步骤必须依顺序执行，否则成功机会非常微小。
中国企业管理者一向对“领导”和“管理”区分不清，大家口中的“我的领导”或“本公司领导”，其实指的都是管理者，对于名词认识不清，自然扮演不好对应的内涵。
中国企业少有长久的企业文化，当强人退休后，企业随之走向败亡之路，“富不过三代”。科特有大量数据支持企业文化与经营绩效之间关系，值得我们深思反省。
大多数职业经理人对变革的认识仅停留在《谁动了我的奶酪》程度，远远不足以真正推动变革，科特提出的变革的八个步骤是我们必须了解的。
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